Modalités d’achats
YOUGO Chef n’exige aucun abonnement, votre seul engagement est de vous inscrire comme utilisateur en suivant la procédure prévue à cet effet.
Vous pouvez donc commander les délicieux repas de nos chefs selon vos besoins et vos goûts.
Chaque semaine,YOUGO Chef vous propose son menu de la semaine composé de huit (8) délicieux plats préparés. Vous aurez aussi accès à la section « Menu saisonnier » composée de succulents plats qui seront disponibles et changeront à chaque saison.
Besoin de vous sentir comme un chef? Visitez les repas prêts-à-assembler. Nos chefs ont déjà cuisiné tous les ingrédients pour vous aider à réaliser des repas faciles à préparer.
Pour commander, vous n’aurez qu’à suivre les étapes qui vous sont proposées sur le site de YOUGO Chef. Facile, rapide et délicieux.
Mise en garde: en commandant les prêts-à-manger YOUGO Chef vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de 18 ans et plus.
Note : Tous nos prix sont présentés en dollars canadiens et sont, pour la majorité, exempts de taxes de ventes. Seuls certains de nos produits en boutique sont taxables.
Livraison
Les boites seront livrées à votre domicile à la date sélectionnée parmi les choix disponibles. Les livraisons se font la semaine suivante de la prise de commande. Si la commande est passée du lundi au vendredi, vous pouvez recevoir vos plats du lundi au samedi de la semaine suivante. Si la commande est passée le samedi ou le dimanche, vous pouvez recevoir vos plats du mardi au samedi de la semaine suivante. Vous recevrez un courriel ou un message texte vous informant que votre boite est prête ainsi que la plage horaire prévue pour sa livraison.
Lors de la livraison, la boîte sera déposée à l'adresse fournie. Dû au grand nombre de nos clients qui ont des horaires atypiques, nous ne sonnons pas à la porte lors de la livraison. Il est de votre responsabilité d'inscrire en commentaire lors de la prise de commande si vous souhaitez que le livreur sonne à la porte à la livraison.
Si votre boite est endommagée ou s’il y a une erreur dans les plats commandés, veuillez communiquer avec nous via la page contact de notre site Internet.
Ramassage
Si vous préférez ramasser votre commande, vous recevrez une confirmation vous avisant que la commande est disponible en restaurant. Vous pourrez alors ramasser votre boite durant les heures d’ouverture du restaurant. Le ramassage est possible le lundi avant 17h ainsi que du mardi au samedi avant 22h. Veuillez attendre de recevoir le courriel indiquant que la boîte est prête avant de passer en restaurant afin d'éviter les déplacements inutiles.
Les ramassages se font la semaine suivante de la prise de commande. Si la commande est passée du lundi au vendredi, vous pouvez recevoir vos plats du lundi au samedi de la semaine suivante. Si la commande est passée le samedi ou le dimanche, vous pouvez recevoir vos plats du mardi au samedi de la semaine suivante.
Si votre boite est endommagée ou s’il y a une erreur dans les plats commandés, veuillez communiquer avec nous via la page contact de notre site Internet.
Frais de livraison
Il n’y a aucun frais de livraison pour les commandes de 80,00$ et plus. Un frais de 10,00$ sera applicable pour toutes commandes inférieures à ce montant.
La livraison de votre boite se fera du lundi au samedi de 15h00 à 21h00. Veuillez nous écrire via notre site web si votre commande n'est pas reçue après 21h.
La date et l’heure de livraison peuvent être sujets aux conditions météorologiques et/ou de circonstances exceptionnelles. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de vous livrer votre boite la journée prévue, vous recevrez un courriel ou un message texte vous informant de la situation.
Dans un tel cas, la livraison se fera le lendemain, sauf avis contraire de votre part.
Vérification de votre commande
Nous vous invitons à vérifier le contenu de votre boite dès son arrivée. Si vous constatez une erreur de notre part, nous vous invitons à communiquer avec nous dans les 48 heures de la réception de votre commande.
Comme il s’agit de produits périssables, il est de la responsabilité du client de s’assurer que les plats cuisinés seront réfrigérés au moment de leur livraison pour en assurer la fraîcheur.
Modifications
YOUGO Chef se réserve le droit de modifier en tout temps ses politiques d’achats.
YOUGOchef / Confidentialité
Politique
YOUGOchefs’engage à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels. Ces renseignements seront utilisés en conformité avec les fins pour lesquels ils ont été recueillis. Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité.
Application
Tous les renseignements personnels que YOUGOchef recueille via son Site internet, ou dans toutes autres communications avec sa clientèle sont régis selon cette politique de confidentialité. Cette politique est assujettie aux diverses lois et règlements relatives à la protection des renseignements personnels.
Tous les renseignements personnels que nous recueillons servent uniquement à constituer un dossier pour chacun de nos clients et/ou les personnes qui utilisent note site internet. Lorsqu’un client s’inscrit au service YOUGOchef il reçoit automatiquement une demande pour fournir son adresse courriel en guise de nom d’utilisateur. Tous nos clients peuvent aussi créer leur profil d’utilisateur en nous fournissant leur nom, adresse postal, autres renseignements pertinents à la création de ce profil.
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S’assurer du respect des conditions d’utilisation énoncées par YOUGOchef
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Prévenir la fraude, le vol d’identité et/ou toutes activités illégales.
Et conformément à notre politique de confidentialité.
YOUGOchef n’utilisera les informations personnelles recueillies que pour les fins elles nous auront été fournies. Tout consentement de votre part à l’utilisation de ces renseignements à des fins Marketing tel que des envois de courriels, infolettres, offres promotionnelles et autres promotions n’est pas un critère essentielle à l’utilisation des services YOUGOchef . Vous pouvez choisir de recevoir de telles communications en donnant votre accord lors de votre inscription au Service. A tout moment, une telle autorisation de votre part pourra être modifiée en l’annulant sur votre compte d’utilisateur. Vous pourrez aussi annuler cette autorisation à chaque fois que vous recevrez une communication de notre part.
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Sécurité
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Modifications à notre politique
Notre politique de confidentialité pourra être modifiée afin de répondre aux lois en vigueur et afin d’améliorer les normes de confidentialité des données recueillies.
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Demande d’information
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Mise à jour : 30 novembre 2020